В статье рассматривается опыт филиала «Водоснабжение» ГУП «Водоканал
Санкт‑Петербурга» по разработке и внедрению Автоматизированной информационной системы «Бригады». Описаны проблемы разрозненности
информационных систем и коммуникаций между службой оперативного управления и районов водоснабжения. Приведены задачи, решаемые в ходе проекта, и ключевые улучшения, позволившие создать единое информационное пространство для управления предотвращением и ликвидацией технологических нарушений, что в итоге повысило скорость и качество обслуживания потребителей.