Процессная структура как способ управления предприятием обладает большими преимуществами по сравнению с традиционным цеховым способом управления. Особенно это актуально для эпохи цифровой трансформации. Опираясь на обширный опыт внедрения процессного управления на предприятиях, в том числе на водоканалах, рассматриваются наиболее проблемные моменты этих сложных преобразований и предлагаются возможные пути их решения. В центре внимания статьи – учет объективных предпосылок перехода к процессному управлению и минимизация рисков глубоких изменений структуры предприятий.