Page 5 - 1201
P. 5
ГОРЯЧАЯ ТЕМА
Пожалуйста, обрисуйте подход к оцен- рен, в самое ближайшее время мы почувствуем
ке экономической стороны цифровиза- результаты в виде высокого цифрового спроса
ции в ГК «Росводоканал». и предложения в масштабе всей страны.
Экономика цифровизации, как любая Возвращаясь к вопросу про ментальное со-
экономика, идет от клиента. Мы уже гово- противление, думаю, что в недалеком будущем
рили про наш подход – счастливый клиент, имеет смысл распределять персонал по опера-
ценный продукт, взаимная экономическая ционным задачам в зависимости от способ-
выгода. При этом, безусловно, как важней- ности к цифровой трансформации, к работе
ший фактор − эффективность производ- в цифровой экосистеме. Это упростит преодо-
ственных и управленческих процессов. ление «сверхзвукового» цифрового барьера.
Можно привести пример работы с деби- При этом, пример подхода китайской
торской задолженностью, когда не самый экономики к цифровизации, к работе с на-
приятный процесс сбора просроченных пла- селением, показывает важность оценки со-
тежей ведется профессионально, в соответ- отношения этики и экономической целесо-
ствии с законом, уважением и комфортно- образности. То, что на эти вопросы точно
стью для клиента. Если этот процесс выстроен придется ответить и государству, в целом,
с пониманием клиента, то дебиторская за- и российской экономике, и каждому кон-
долженность постепенно снижается, при кретному предприятию − совершенно точно.
этом мы не теряем клиента для работы с ним Важно, чтобы к «критическому» сроку была
в других сегментах услуг нашей группы. проработана методология этого баланса.
Пример из этой же области − работа с регу-
лятором, работа в регионах, когда ответствен- Вы неоднократно подчеркивали, что
но выполняя производственную и инвестици- для достижения успеха в контексте
онную программы, клиент в лице государства обсуждаемого вопроса очень важна со-
готов развивать сотрудничество на новых гласованная позиция по цифровизации
территориях, сложных объектах, видя в нас на самом высшем уровне руководства.
сильного и профессионального отраслевого Как, с этой точки зрения, партнерство
партнера. Иными словами, любой достигну- с ВЭБ.РФ может отразиться на данном
тый результат цифровизации в конечном ито- направлении?
ге становится экономическим эффектом. Программа цифровизации требует суще-
ственных вложений, она является затратной
Хочется обсудить тему барьеров для по всем видам ресурсов. Я бы сказал, что со-
цифровизации, в широком смысле. Кро- гласованная позиция по цифровизации на са-
ме отсутствия средств на инновации, мом высшем уровне по цифровизации – это
важным фактором является «цифровой первый и единственный ключевой фактор
саботаж», обусловленный ментальны- успеха. Цифровизация идет строго сверху
ми особенностями персонала. вниз, по крайней мере, в текущей парадиг-
Безусловно, цифровизация, цифровая ме нашей экономики. И ключевой вопрос
трансформация – это изменения в людях, состоит в осознании, зачем мы это делаем,
и технологии здесь − инструменты. Это во- и в искусном разрешении конфликтов кра-
прос эволюции, иногда, наверное, револю- ткосрочных и долгосрочных целей.
ции, в сознании, в правилах, в принятии На конференции по представлению пар-
решений и ведении бизнеса. Зрелость и го- тнерства ВЭБ.РФ и ГК «Росводоканал» один
товность к этому предприятий определяется из ключевых акцентов был сделан именно
в т.ч. состоянием данного вопроса в стране. на цифровизации и эффективности производ-
Сегодня мы видим на уровне государства ства. В этом ключе мы видим большую пользу
стремление к тотальной цифровизации, се- в институциональном партнерстве с ВЭБ.РФ.
рьезные вложения в это стратегическое на- Мы готовы быть поставщиком готовых отрас-
правление. Во многом эти усилия схожи левых решений, взаимодействовать с его пар-
по значимости и влиянию с ГОЭЛРО − планом тнерами − это отлично вписывается в развитие
электрификации всей страны в XX веке. Уве- цифровизации ЖКХ Российской Федерации.
8 № 2’2021
